Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – BARLAM
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El presente sitio web opera bajo la marca Barlam, cuya titularidad corresponde a una persona natural. La explotación comercial, operación, facturación, ventas, logística y atención al cliente del sitio web es realizada por la sociedad Barlamgroup, quien actúa como responsable directo frente a los consumidores. Razón social: Barlamgroup. NIT: 902033470-2. Correo electrónico: gerencia@barlamgroup.com. Domicilio: Colombia. El uso de la marca Barlam por parte de Barlamgroup se realiza bajo autorización expresa de su titular.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
3. OBJETO
El presente sitio web tiene como finalidad la comercialización de productos de bienestar, incluyendo suplementos alimenticios como colágeno, a través de comercio electrónico.
4. CONDICIONES DE USO
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada, a no utilizar el sitio para actividades fraudulentas, a no suplantar identidades y a no interferir con el funcionamiento del sitio. Barlamgroup podrá suspender cuentas o cancelar pedidos ante comportamientos sospechosos.
5. PRODUCTOS Y PRECIOS
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP), incluyen impuestos aplicables cuando corresponda y pueden cambiar sin previo aviso. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones.
6. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra incluye la selección del producto, el ingreso de datos de envío, el pago a través de una pasarela segura y la confirmación del pedido vía correo electrónico. Barlamgroup se reserva el derecho de rechazar pedidos por inconsistencias o sospecha de fraude.
7. MÉTODOS DE PAGO
Se aceptan pagos mediante tarjetas débito o crédito, PSE y otros métodos habilitados por la pasarela de pago. Los pagos son procesados por terceros, por lo que Barlamgroup no almacena información financiera.
8. ENVÍOS
Los envíos se realizan a través de operadores logísticos aliados. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad, pudiendo presentarse retrasos por causas externas. El usuario es responsable de ingresar correctamente la dirección de entrega y en caso de error, los costos adicionales serán asumidos por el cliente.
9. DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto. El producto debe estar sin uso, en su empaque original, sellado y en perfectas condiciones. Por tratarse de productos de uso personal y consumo, no se aceptan devoluciones de productos abiertos por razones de higiene y seguridad. Los costos de transporte y devolución serán asumidos por el cliente.
10. GARANTÍAS
En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011, el consumidor tiene derecho a la garantía legal en caso de productos defectuosos. Esta no aplicará cuando el producto haya sido manipulado inadecuadamente, se evidencie uso indebido o el daño provenga de factores externos.
11. INFORMACIÓN SANITARIA
Los productos comercializados por Barlamgroup cuentan con registro sanitario vigente otorgado por la autoridad competente. Registro sanitario: RSA 0110 2025. Los productos son suplementos alimenticios y no son medicamentos, por lo tanto no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades y su consumo debe ser complementario a una alimentación equilibrada. Barlamgroup garantiza que los productos cumplen con los estándares de calidad exigidos por la normativa sanitaria vigente en Colombia. El consumidor es responsable de verificar la información del producto y seguir las recomendaciones de uso.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. El usuario autoriza el uso de su información para fines comerciales, logísticos, de contacto y marketing.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca Barlam, así como los contenidos del sitio web, son propiedad de sus titulares y se encuentran protegidos por la normativa vigente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Barlamgroup no será responsable por fallas en la plataforma por causas externas, interrupciones del servicio o uso indebido de los productos por parte del cliente.
15. MODIFICACIONES
Barlamgroup podrá modificar estos términos en cualquier momento y los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
17. CONTACTO
Para consultas, peticiones, quejas o reclamos, el usuario podrá comunicarse al correo gerencia@barlamgroup.com.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El presente sitio web opera bajo la marca Barlam, cuya titularidad corresponde a una persona natural. La explotación comercial, operación, facturación, ventas, logística y atención al cliente del sitio web es realizada por la sociedad Barlamgroup, quien actúa como responsable directo frente a los consumidores. Razón social: Barlamgroup. NIT: 902033470-2. Correo electrónico: gerencia@barlamgroup.com. Domicilio: Colombia. El uso de la marca Barlam por parte de Barlamgroup se realiza bajo autorización expresa de su titular.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
3. OBJETO
El presente sitio web tiene como finalidad la comercialización de productos de bienestar, incluyendo suplementos alimenticios como colágeno, a través de comercio electrónico.
4. CONDICIONES DE USO
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada, a no utilizar el sitio para actividades fraudulentas, a no suplantar identidades y a no interferir con el funcionamiento del sitio. Barlamgroup podrá suspender cuentas o cancelar pedidos ante comportamientos sospechosos.
5. PRODUCTOS Y PRECIOS
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP), incluyen impuestos aplicables cuando corresponda y pueden cambiar sin previo aviso. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones.
6. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra incluye la selección del producto, el ingreso de datos de envío, el pago a través de una pasarela segura y la confirmación del pedido vía correo electrónico. Barlamgroup se reserva el derecho de rechazar pedidos por inconsistencias o sospecha de fraude.
7. MÉTODOS DE PAGO
Se aceptan pagos mediante tarjetas débito o crédito, PSE y otros métodos habilitados por la pasarela de pago. Los pagos son procesados por terceros, por lo que Barlamgroup no almacena información financiera.
8. ENVÍOS
Los envíos se realizan a través de operadores logísticos aliados. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad, pudiendo presentarse retrasos por causas externas. El usuario es responsable de ingresar correctamente la dirección de entrega y en caso de error, los costos adicionales serán asumidos por el cliente.
9. DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto. El producto debe estar sin uso, en su empaque original, sellado y en perfectas condiciones. Por tratarse de productos de uso personal y consumo, no se aceptan devoluciones de productos abiertos por razones de higiene y seguridad. Los costos de transporte y devolución serán asumidos por el cliente.
10. GARANTÍAS
En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011, el consumidor tiene derecho a la garantía legal en caso de productos defectuosos. Esta no aplicará cuando el producto haya sido manipulado inadecuadamente, se evidencie uso indebido o el daño provenga de factores externos.
11. INFORMACIÓN SANITARIA
Los productos comercializados por Barlamgroup cuentan con registro sanitario vigente otorgado por la autoridad competente. Registro sanitario: RSA 0110 2025. Los productos son suplementos alimenticios y no son medicamentos, por lo tanto no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades y su consumo debe ser complementario a una alimentación equilibrada. Barlamgroup garantiza que los productos cumplen con los estándares de calidad exigidos por la normativa sanitaria vigente en Colombia. El consumidor es responsable de verificar la información del producto y seguir las recomendaciones de uso.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. El usuario autoriza el uso de su información para fines comerciales, logísticos, de contacto y marketing.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca Barlam, así como los contenidos del sitio web, son propiedad de sus titulares y se encuentran protegidos por la normativa vigente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Barlamgroup no será responsable por fallas en la plataforma por causas externas, interrupciones del servicio o uso indebido de los productos por parte del cliente.
15. MODIFICACIONES
Barlamgroup podrá modificar estos términos en cualquier momento y los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
17. CONTACTO
Para consultas, peticiones, quejas o reclamos, el usuario podrá comunicarse al correo gerencia@barlamgroup.com.